Az internet alapú kérdezés, más néven CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) kérdezési technika egyes célcsoportok esetében kiemelkedõen hatékony kutatási feltételeket biztosít. A válaszadók otthon vagy munkahelyükön, akár idõben megszakítva is válaszolhatnak a feltett kérdésekre.

Tipikus alkalmazásai:

• Kereskedelmi vállalkozások esetén:
  • új termékek bevezetése elõtti teszt
  • új termékek tesztelése
  • termékigény elõrejelzése
  • árteszt
  • ügyfélelégedettségi vizsgálat
  • online kereskedelem javítása
  • márka kipróbálása
  • partnerprogramok hatékonyságának
    mérése
  • konkurencia tesztelése
  • reklám teszt
  • stb...

Elõnyei:

• Megfizethetõ, költséghatékony megoldás már a micro, kis és közepes cégek (kkv-k) számára is.
  • a válaszadók száma nem igazán befolyásolja az árat,
  • nincsenek nyomdai, ûrlapfeldolgozási, rögzítési költségek.
• Nem terheli le a megkérdezettek (például az Ön ügyfelei) idejét.
• Egyes, nehezen elérhetõ célcsoportok nagyobb válaszadási hajlandóságot mutatnak az online kitöltésre.
• Gyors adatfelvétel
  • egyidejûleg több százan tudják kitölteni a kérdõívet
  • regionális kutatások egyszerû és hatékony lebonyolítását teszi lehetõvé
• Megbízható eredmények:
  • kényes céges, piaci, társadalmi kérdések esetén (pénzügyi kérdések, beszállítók szerepe stb.) a válaszadó õszintébb, nem befolyásolja a válaszadását a kérdezõ jelenléte
  • pontosabb válaszok születnek, mivel a kérdéseket a megkérdezettek maguk is elolvashatják, válaszaik pontosságát pedig vissza tudják ellenõrizni
  • mivel a válaszadásnak nincs idõkorlátja, a megkérdezettek utánanézhetnek a tényleges adatoknak, illetve elgondolkodhatnak a kérdéseken
• A kérdezõbiztos által "elkövetett" kérdezéstechnikai hibák kiküszöbölése.
• Nagy bonyolultságot is lehetõvé tevõ, mégis átláthatóan megjelenített, könnyen tölthetõ kérdõív.

A válaszadók kiválasztása többféle módszerrel történhet:

• Megrendelõ címlistára emailben kiküldött linkeken keresztül.
• Különbözõ válaszadói panelekbõl történõ leválogatással.
• Weboldalakon elhelyezett banner-eken és linkeken keresztül.
• A kérdõív linkjének egyéb terjesztésével.
  

A www.e-benchmark.hu mintavételi oldala:

A megkérdezettek minden, ma használatos internetes böngészõ (Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera stb.) segítségével ki tudják tölteni az on-line kérdõívet.

A kutatás lépései:

Probléma > Kutatási terv > Adatgyûjtés > Adatelemzés > Eredmények