A vállalati, szervezeti hírnév többé nem megfoghatatlan. Tegye mérhetővé és irányíthatóvá vállalata legértékesebb eszközét a RepVal™ segítségével!
Vezetőként Ön pontosan tudja, hogy a vállalat hírneve mindent befolyásol: a piaci pozíciót, az ügyfélbizalmat, a tehetséges munkatársak vonzását és megtartását, a befektetői bizalmat és végső soron a profitabilitást.
Nemzetközi kutatások igazolják a hírnév hatását az árbevételre és profitra:
- 1%-os hírnév növekedés ~2.6%-os árbevétel és 1.8%-os profitnövekedést eredményezhet, iparágtól függően.
- Vállalati hírnév átlagosan a cég piaci értékének 63%-át teszi ki.
- A jó hírnévű cégek magasabb árfolyam-nyereség arányt (price-earnings ratio) érnek el, ami növeli a piaci értéket és csökkenti a tőkeköltségeket.
De hogyan lehet kezelni valamit, amit nem lehet precízen mérni? A nemzetközi rangsorok (Fortune, RepTrak) gyakran ellentmondásosak, és nem a magyar piac sajátosságaira készültek. A hírnév menedzselése így sokszor megérzéseken alapuló, költséges próbálkozássá válik.
A RepVal™: A stratégiai iránytű a hírnévhez
Az e-benchmark RepVal™ rendszere erre a kihívásra ad választ. Ez nem egy újabb rangsor, hanem egy menedzsment-döntéstámogató eszköz, egy precíziós műszer, amely forintban nehezen kifejezhető, de annál értékesebb immateriális vagyonát, a hírnevet teszi az Ön számára is érthetővé, mérhetővé és fejleszthetővé.
A RepVal™ segítségével Ön többé nem a sötétben tapogatózik. Pontos, adatokon alapuló képet kap arról, hogy a különböző érdekcsoportok – az alkalmazottak, a vevők, az üzleti partnerek és a média – valójában mit gondolnak a vállalatáról.
A „hamis” alternatívák kérdése
Gyakran merülnek fel olyan online platformok, különböző közösségi média figyelő eszközök, mint a RepVal™ alternatívái. Fontos tisztázni a különbséget: ezek az eszközök jellemzően online véleménykezelő és ügyfél-visszajelzési platformok. Rendkívül hasznosak a napi szintű online „zaj” kezelésére, a vásárlói értékelések gyűjtésére. Ezzel szemben a RepVal™ egy stratégiai reputáció-intelligencia eszköz. Nem csupán a felszínt (mit mondanak), hanem a mélyebb okokat (miért mondják) tárja fel 8 üzleti dimenzión keresztül. Míg az előbbiek a kirakat rendezésében segítenek, a RepVal™ az üzlet teljes szerkezeti és működési modelljéről ad mélyreható elemzést.
Mit kap Ön, mint vezető a RepVal™ méréssel?
Tiszta kép a valóságról: Felejtse el az ellentmondásos nemzetközi listákat! A RepVal™ megmutatja, hogy a 8 kulcsfontosságú üzleti területen hogyan teljesít a cége a magyar piacon:
1. Üzleti, pénzügyi teljesítmény Ez a befektetői bizalom és a partneri kapcsolatok alapja. Egy stabil, nyereséges vállalatot megbízhatóbbnak tartanak, ami jobb hitelfeltételeket és vonzóbb befektetési célponttá teszi a céget.
2. Termék és/vagy szolgáltatás Ez a vállalat mindennapi névjegykártyája. A kiváló minőségű termék vagy szolgáltatás lojális, visszatérő vásárlókat és pozitív ajánlásokat generál, míg a gyenge minőség a legdrágább marketingkampányt is tönkreteheti.
3. Vezetőség A piac, a munkavállalók és a befektetők az Ön személyében és a menedzsmentben látják a vállalat jövőjét. Egy erős, tiszta vízióval rendelkező és hiteles vezetés stabilitást sugároz, ami vonzza a tehetségeket és a tőkét.
4. Innováció Ez a vállalat jövőállóságának bizonyítéka. A piac szemében az innovatív cég nemcsak modern, de képes a változásokra is reagálni, így hosszú távon is sikeres marad. Ez növeli a piaci értéket és vonzza a proaktív tehetségeket.
5. Munkahely A „tehetségekért vívott harcban” ez a legfontosabb fegyver. A kiváló munkahelyi környezet nemcsak vonzza és megtartja a legjobb szakembereket, csökkentve a fluktuáció költségeit, de a motivált munkatársak a legjobb cég-nagykövetek is.
6. Vállalatpolgárság Ez a vállalat „társadalmi működési engedélye”. A felelős működés csökkenti a szabályozói és közösségi kockázatokat, miközben egyre több vásárló és munkavállaló számára alapvető elvárás. Ez nem költség, hanem befektetés a hosszú távú elfogadottságba.
7. Vállalatkormányzás Ez a bizalom gerince. Az átlátható, etikus és felelős vállalatirányítás azt üzeni a befektetőknek és partnereknek, hogy a cég stabil alapokon áll és a rá bízott értékeket jól kezeli. Hiánya a legnagyobb reputációs katasztrófák forrása.
8. Hitelesség Ez a ragasztó, ami a többi dimenziót összetartja. Azt jelenti, hogy a tettek és a kommunikáció összhangban vannak. Ha a vállalat mást mond, mint amit tesz, a bizalom azonnal elvész, és a többi területen elért pozitív eredmény is megkérdőjeleződik.
Célzott beavatkozás: Az elemzésből kiderül, hogy mely területek erősek, és hol vannak a rejtett kockázatok. Lehet, hogy a terméke kiváló, de a munkavállalói megítélése gyenge? Vagy az innovációs képessége kimagasló, de ez nem jut el a vevőkhöz? A RepVal™ segít a PR és marketing erőforrásokat oda csoportosítani, ahol a legnagyobb hatást érik el.
Versenyelőny: Mérje össze vállalata reputációs profilját a legfontosabb versenytársaiéval! Tudja meg, miben erősebbek, és hol vannak a támadási pontok, ahol piacot nyerhet.
Kockázatkezelés és válságmegelőzés: A rendszeres mérés egyfajta korai előrejelző rendszerként működik. Mielőtt egy negatív tendencia válsággá eszkalálódna, Ön már látni fogja a jeleket, és proaktívan léphet.
Mérhető megtérülés (ROI): A kommunikációra és PR-re költött forintok hatása többé nem lesz kérdés. A RepVal™ mérésekkel nyomon követheti a fejlesztések eredményességét, és számszerűsítheti a hírnév-menedzsmentbe fektetett munka sikerét.